SATIŞI SONUÇLANDIRMAK İÇİN 87 TEKNİK VE TAKTİK

1 Gün

Eğitmen: Necdet UYGURER

Eğitimin Amacı

 

Her iş süreci gibi satış sürecinin de sonuçlanması gerekir ancak, bu sonuçlanma bir bitiş veya kapanma değil yeni bir başlangıç olmalıdır.

 

Satışı kapatmak Türkçe bir deyim değildir. Satışı kapatmak İngilizce dilinden çeviridir. Satışın sonuçlandırılması veya tamamlanması deyimlerini kullanmak doğrudur. Satışın sonuçlandırılması tahsilat sürecini de kapsar.

 

Satışın kapatılacak bir kapısı yoktur. Satış kapı kapatma değil kapı açma, açılan kapıları sürekli açık tutma sanatıdır.

 

Öte yandan satışı sonuçlandırma teknik ve taktikleri ikna tekniklerini kısmen kapsamakla birlikte farklıdır.

 

Ayrıca, satışı sonuçlandırma teknik ve taktikleri bireysel ve kurumsal satışta bazı farklılıklar gösterirler.

 

Satışı sonuçlandırma deneyimle ve sezgilerle ve yaratıcılıkla da ilgilidir.

 

Eğitim, satış sürecinin sonunda yer alan satışı sonuçlandırma konusundaki farklı teknik ve taktikleri topluca sunmak amacıyla tasarlanmıştır.

 

Bir popüler kültür deyimi ile satışı sonuçlandırmak “ gol vuruşu “ yapabilme ustalığıdır.

 

Eğitimimiz bir genel satış sohbeti veya eğitimi değildir, bir Power Point sunumu yapılmayacaktır.

 

Eğitimimiz yaşanmış örneklerle, interaktif, yazarak, çizerek yapılan ve katılımcılarımızın kendi satış sonuçlandırma sorunları, soruları gelebileceği, not tutmalarını tavsiye edeceğimiz bir çalışmadır.

İçerik

 

Satış Sürecine Kısa Toplu Bakış, Satış Sonuçlandırma Süreci Öncesi ve Sonrası

 

Bireysel ve Kurumsal Satışta Temel Müşteri Psikolojik Profilleri

 

Temel Psikolojik Profillere Göre Sonuçlandırma Teknik ve Taktikleri Seçimi

 

  • Kurallar

  • Örnekler

 

Sonuçlandırma Teknik ve Taktiklerinin Uygulanmasında İletişim ve Soru Sorabilme Becerisi

 

  • Satışta sonuçlandırma odaklı soru türleri

  • Doğru örnekler

  • Yanlış örnekler

  • Yaratıcı örnekler

 

 

 

1

  • İlk 5

  • En eski sonuçlandırma tekniği ve satışı sunumlarında en etkin 4 teknik

2

  • Satış sunumlarında kullanılabilecek ve farklı piyasalarda etkin ikinci 5 + 1 teknik

3

  • Satış sonuçlandırmada temel kabul edilen 10 teknik

  • Birinci grup; en yaygın olan 5 teknik

  • İkinci grup; en pratik 5 teknik

4

  • İnsan tabiatına çok uygun, neredeyse “sihirli”, her zaman etkili 5 teknik

  • Çok farklı örnekler

5

  • Sosyal ve insan ilişkileri becerilerine çok uygun 9 teknik

  • Liste başı özel teknik

  • Liste başına yakın ikinci teknik

  • Takip eden 7 teknik

6

  • Satışta uzun vadede en etkin, yaş ve deneyimle bağımsız, kültür ve karakterle bağımlı 6 müthiş ya da süper teknik

  • Unutmayacağınız 6 hikaye eşliğinde örnekler

  • (Toplamda 41 teknik oldu;))

7

  • Kurumsal satış için geçerli ve “ koçluk yaklaşımları ile karışık” 7 teknik

  • Zorlama ile ilgili ilk 2 teknik

  • Koçluktan kuvvet alan diğer 7 teknik

8

  • Teknoloji odaklı 3 teknik

9

  • Satışın “tehlikeye girmesi” durumunda “çok dikkatle” uygulanması gereken 3 teknik

10

  • En zor durumlarda kurtarıcı olan 2 teknik

11

  • Adına Y kuşağı denilenlere etkin ve türetilebilir 1 ana teknik

12

  • Satış tarihinden gelen ve Türkiye de söylenince “ yok yaaa” denilen 2 teknik

13

  • Satışçının kazanılmış/kazanılabilir bireysel özellikleri ile 5 altın teknik

14

  • Bütün ikna ve satış sonuçlandırma tekniklerinin arka planı, temeli, olmazsa olmazı olan 6 teknik

15

  • Psikoloji dozu ağır, 4 teknik

16

  • Satış sonrası ile ilgili türetilebilir 3 temel teknik

17

  • Pek tavsiye etmediğimiz ancak, piyasalarda da geçerlikleri olan 9 temel teknik

18

  • Bitmedi! Profesyonel satış davranış biçimi tekniği

  • (Toplamımız 87 oldu)

19

  • Satış profesyonellerinin kendi müşteri, ürün, piyasa ve karakterlerine göre geliştirebilecekleri sonuçlandırma teknikleri için örneklendirme

20

  • Pazarlık anlayışından kaynaklanan teknikler

 

Wisdom Akademi’nin özgün bir hizmeti olarak Eğitmenimiz, dileyen katılımcılarla kendi belirleyeceği bir zaman ve mekanda, ücretsiz, satış sonuçlandırma teknikleri konulu bir, bir buçuk saatlik bir danışma hizmetini vermeye hazır olacaktır. Bu hizmet yukarıdaki koşullarda eğitimden sonraki 15 gün içinde verilebilecektir.

 

  • Eğitmenimiz; yaklaşık 42 yıldan bu yana satış/satın alma/pazarlama/yönetim konuları içinde bulunmaktadır. İlk satış deneyimini 1972 yılında satış stajyeri olarak ABD de yaşamış, 1980 lerde holding pazarlama müdür yardımcılığı yapmış ve 1987 yılından bu yana yönetim danışmanı olarak yönetim, satış, pazarlama ve satın alma etkinlikleri içinde bulunmuştur.

  • Halen yönetim danışmanlığı, pazarlama danışmanlığı, satış danışmanlığı, satın alma danışmanlığı, satın alma ve satış eğitmenliği, satış koçluğu, yönetici koçluğu, satış yöneticilerine koçluk hizmetlerine devam etmektedir.

  • Sadece 2016/2017 yılı içinde satış organizasyon danışmanlık hizmeti verdiği firma sayısı 27 kadardır.

  • Koçlukla ilgili ilk eğitimlerini 1994 te ABD de Cleveland, Ohio da almış olup halen koç olarak Certified Advanced Master Trainer Coach ve NLP alanında Certified Advanced Master Trainer diplomalarına sahip bulunmaktadır. Koçlukta “ ilk” olan pek çok eğitim yapmış olup, halen koçluk hizmeti verdiği Türk ve yabancı yöneticiler 50 – 62 yaş grubunda, performans koçluğu yaptığı profesyoneller ise 36 – 45 yaş aralığında  bulunmaktadırlar.

  • Deneyimi içinde İngiliz, Amerikan, İsviçre satış şirketlerinde bulunmuş, İskandinav, Hint ve Japon satış şirketleri ile yakından çalışmıştır.

  • Bu güne kadar doğrudan satış sorumluluğu taşıdığı ürün/hizmet yelpazesi içinde ; döviz, emtia borsaları ürünleri, finans ürünleri ve türevleri, ithal sınai elektronik ürünler, taahhüt hizmetleri, sınai yazılım paketleri, ithal mobilya, ev eşyası ve dekoratif ürünler,, danışmanlık hizmetleri, teknik mühendislik ürünleri, teknik mühendislik hizmetleri, cam ev eşyası, perakende mağaza hizmetleri, finansal yatırım ürünleri, ağır iş makineleri yedek parça ve bakım hizmetleri, eğitim hizmetleri, reklam hizmetleri, kurumsal kimlik tasarım ürün ve hizmetleri, internet bazlı görsel duyuru sistemleri, elektronik güvenlik araç ve sistemleri, sanat eserleri göze çarpanlar arasında bulunmaktadırlar.

© Copyright