SATIŞIN ANATOMİSİ - Satışın Doğru Sanılan Yanlışları, Yanlış Bilinen Doğruları; 87 Soruda Türk Tipi Satışın Anatomisi ve Türk Tipi Doğru Satış Yanıtları

1 Gün

Eğitmen: Necdet UYGURER

Eğitimin Amacı

Eğitimimiz satışın derinlerde özünü, iç işleyişini, tam, doğru ve ayrıntılı olarak öğrenmek isteyen, satışı ve satışta yaptıklarını sorgulamak isteyen, basmakalıp söylemlerin yararsızlığını anlamış olan, her zaman için satışa ve tekniklerine geniş açılardan bakmak isteyen, satış deneyimlerini sistemleştirmek, bütünlemek isteyen, “soru sormanın” satışta her şeyden kıymetli olduğunu anlamış olan ;

  • Profesyonel satışçılar ve satış yöneticileri

  • Şirket satışlarından sorumlu iş sahibi ve girişimciler

  • Satış organizasyonu kurmak veya denetlemek isteyen yöneticiler

  • Satış koçları, satış müfettişleri, satış geliştirme uzmanları

  • Satış yönetici adayları

  • Satışlardan sorumlu bayi satış yöneticileri için tasarlanmış bulunmaktadır.

 

Eğitimimiz bütünü ile interaktif bir ortamda ve yaşanmış Türkiye örnekleri kullanılarak yapılacaktır. Bir satış sohbeti değildir ve bir Power Point gösterimi yapılmayacaktır.

 

Katılımcıların ayrıntılı not almaları tavsiye edilen çok geniş kapsamlı bir satış çalışmasıdır

İçerik

SATIŞIN ÇARPAN KALBİ: SORU SORMAK

  • Müşteriye sorulması gereken, en önemli ilk 7 soru nelerdir?

  • Müşterilerin sorabileceği “en zor” 7 soru neler olabilir?

  • Müşterilerin satışa karşı ilk ve en sık çıkarttıkları 7 engel nelerdir?

  • Müşterilerin satışçıya karşı en sık yaptıkları 7 kışkırtma, 7 yıldırma nelerdir?

  • Müşterilerin en sık kullandığı 7 pazarlık taktiği nelerdir?

  •  

  • Bilinçli müşterilerin en sık kullandığı 7 müzakere taktiği nelerdir?

  • Müşterilerin ürün/hizmeti tanımak için en sık sordukları 10 soru nelerdir?

  • Müşterilerin satışçıyı tanımak için en sık sordukları 10 soru nelerdir?

  • Müşterilerin tedarikçi şirketi tanımak için en sık sordukları 10 soru nelerdir?

  • Müşterilerin satışçıyı şahsen değerlendirdikleri 7 soru nelerdir?

  •  

  • Müşterilere asla sorulmaması gereken 7 soru nelerdir?

  • Müşterilerin söylediği en sık 7 yalan nelerdir?

 

SATIŞIN TEK GERÇEĞİ: İNSAN PSİKOLOJİSİ

  • Müşteri psikolojisinin en önemli 7 ögesi nelerdir?

  • Satışçının kendi psikolojisini kontrol etmesi için soracağı 7 soru nelerdir?

  • Müşteri ile ilk karşılaşmada bilinecek psikolojik profiller nelerdir ve her profilin satış için 7  “ hayati” özelliği nelerdir?

  • İlk karşılaşama son karşılaşmadır, 7 vaz geçilmez özelliği nelerdir?

 

YÜZ YILDIR DEĞİŞMEYEN GERÇEK: SATIŞ İÇİN BİLİNÇLİ HAZIRLIK

  • Satışçının dış görünümü ile ilgili 7 “ olmazsa olmaz” nelerdir?

  • Satışa başlamadan önce bilinmesi HAYATİ 7 konu nelerdir?

  • Satışa başlamadan önce bilinmesi ŞART 3 hesap nedir?

  • Yüz yüze satışla ilgili EN ÖNEMLİ İLK 7 ölçü nelerdir?

  • Satışa başlamadan önce şirketle ilgili en önemli 7 bilgi nelerdir?

  • Bir satışçıda bulunması gereken, ŞART 10 özellik nelerdir?

  • Türk Tipi satışçıda en sık karşılaşılan 7 eksik nelerdir?

 

MÜŞTERİ NEREDEN VE NASIL BULUNUR?

  • Sıfırdan müşteri bulmanın 7 kuralı nelerdir?

  • Müşteriye telefonda ilk erişimin 7 altın kuralı nelerdir?

  • İlk telefon görüşmesinde önemli 7 sayısal konu nelerdir?

  • Müşteri ile ilk iletişim için geçerli Türkiye rakamları (istatistikleri) nelerdir? 

 

SATIŞTA PSİKOLOJİNİN DÜRÜST AYNASI: İLETİŞİM

  • Satışta sözel iletişimin 7 altın kuralı nelerdir?

  • Satışta sözel olmayan iletişimin 7 altın kuralı nelerdir?

  • Satışta sözel olmayan iletişimin 17 altın ipucu nelerdir?

  • Satışta yazılı iletişimin 7 altın başarı kuralı nelerdir?

  • Satış e mailleri için ŞART 7 kural nelerdir?

  • Satışta “davranışsal iletişim” nedir? Yapılması ve yapılmaması gerekli 7 kural nelerdir?

  • Müşteri mekanında asla yapılmaması gerekenler nelerdir?

  • Satış iletişimi “kontrol”dur, 7 nedeni nelerdir?

  • Satışta nezaketin en önemli ilk 7 kuralı nelerdir 

 

SATIŞIN OLMAZSA OLMAZLARI: SUNUM, İKNA VE SONUÇLANDIRABİLME SANATKARLIĞI​

  • Satışta müşteri ile ilk karşılaşmanın 17 SIRRI nelerdir?

  • Satış sunumunda içerikle ilgili en önemli 10 kural nelerdir?

  • Satış sunumunda şekille ilgili en önemli 10 kural nelerdir?

  • Satışta genel geçerli en etkin 10 ikna yöntemi nelerdir?

  • Sarışta en geçerli ikinci 10 ikna yöntemi nelerdir?

  • Satışta genel geçerli en etkin 10 sonuçlandırma yöntemi nelerdir?

  • Satışta teklif vermenin 7 kuralı nelerdir?

  • Satışta ihalelerde başarının 7 kuralı nelerdir?

  • Satışta rakiplerle ilgili en önemli 7 bilgi nelerdir?

  • Satışta rakip iletişiminin 7 altın kuralı nelerdir?

  • Satışta müşteri dışında müşteri şirketinde satışa karışan ve en sık sorun olan 7 tip (görevli) kimlerdir?

  • Profesyonel satın almacıların en sık karşılaşılan 7 eksikliği nelerdir

  • Satışta tahsilatın sorun olmaması için en gerekli, hayati 10 kural nelerdir?

  • Müşterilerin tahsilata karşı çıkardıkları makul ilk 7 engel nelerdir?

  • Müşterilerin tahsilata karşı çıkardıkları edepsiz ilk 7 engel nelerdir

  •  

  • Satışta müşteri ziyaretinin 7 altın kuralı nelerdir

  • Satış odaklı toplantılarının ilk 7 kuralı nelerdir?

  • Satışta zaman yönetiminin ilk 7 kuralı nelerdir?

  • Satışta acenda/not tutmanın 77 önemi nelerdir?

 

SATIŞTA PSİKOLOJİK VE FİZİK GÜÇ VE DENGENİN SİHİRLİ MEKANİZMASI: MOTİVASYON

  • Motivasyon nedir ve ne değildir?

  • Satışta motivasyon nedir? Motivasyonun “hayati” 7 boyutu nelerdir?

  • Satışta öz motivasyon nasıl kazanılır, kolay olmayan 7 adımı nelerdir?

  • Satışta öz motivasyonu bozmamak, düşürmemek için yapılması gereken 7 etkin yöntem nelerdir?

  • Satışta motivasyonu koruma için gerekli uygulamalar nelerdir?, HAYATİ 7 örnek

  • Müşteri motivasyonu yaratmak için 7 YAŞAMSAL KURAL

  • Satış yöneticisi motivasyonunu korumak ve yükseltmek için satış profesyonelinin yapması gereken 7 önemli iş 

 

BAŞIMIZIN TACI VE BAŞIMIZIN TATLI BELASI

  • Satış için gerekli 7 müşteri gerçeği?

  • Müşteriden şikayet almanın 7 kuralı nelerdir?

  • Satışta “ pazarlama yaklaşımı nedir”, 4 soruda nasıl anlaşılır? Müşteri ile ilgisi nedir?

  • Müşteri memnuniyetinin 4 temel kuralı?

  • Müşteri ilişkilerinde geçerli ilk 7 rakamsal gerçek nelerdir?

  • Bayi iletişiminin 7 kuralı nelerdir? 

 

SATIŞ HER ZAMAN İÇİN BİR DAVRANIŞ BİÇİMİDİR

  • Doğru satış davranış biçiminin 7 ögesi nelerdir?

  • “Profesyonel satış davranış biçiminin” vazgeçilemez 7 ögesi nelerdir?

  • Satışçının sektörü ile bilmesi gereken “ olmazsa olmaz” 7 özellik nelerdir?

 

SATIŞ YÖNETİMİ VE PROFESYONEL SATIŞÇI

  • Satışçının Türkiye ekonomisi ile ilgili bilmesi “ olmazsa olmaz” 7 bilgi nelerdir ?

  • Satışta satış yöneticisinin en sık karşılaşılan 7 yanlışına karşı nasıl hazır olunur?

  • Satışta “kota” nın 7 altın kuralı nelerdir?

  • Satışta “prim”in 7 altın kuralı nelerdir?

  • Satış eğitimlerinin 7 olmazsa olmazı nelerdir?

  • Satışın “ölümcül” 7 günahı nelerdi

 

SATIŞTA GERÇEK BİR “KUVVET ÇARPANI” : KOÇLUK YAKLAŞIM VE YÖNTEMLERİ

  • Koçluk nedir ve satışta ne işe yarar?

  • Koçluk süreci nedir ve satışla ne alakası vardır?

  • Koçluk yaklaşımı nedir ve satışta ne işe yarar?

  • En sık kullanılan 7 koçluk tekniği nelerdir ve satışla bağlantıları nelerdir?

  • Satışta koçluk satışçının ne işine yarar?

  • Satışta koçluk müşteri ilişkilerinde ne işe yarar?

  • Satışta koçluk satış yöneticisi ile ilişkilerde ne işe yarar?

 

Eğitmenimiz Necdet UYGURER 39 yılı bulan deneyimi içinde 27 yıldan bu yana yapmakta olduğu yönetim danışmanlığı kapsamında 300 den fazla profesyonel satış eğitimi vermiş bulunmaktadır. 15 ten fazla yabancı şirketin akredite satış eğitmenliğini yapmıştır.

Halen satış danışmanlığı, satış koçluğu, satış eğitmenliği yapmakta olduğu gibi aktif satışta da çalışmaktadır. Satış yönetici koçluğu yapmakta olduğu yöneticiler yabancı sermayeli şirketlerde ve büyük holdinglerde görevli 50 – 60 yaş grubunda bulunan genel müdür ve yardımcısı konumlarında profesyonellerdir.

© Copyright