Teknik Satışta Standartlar

Güven BAKIRTAŞ

Teknik görüşe sahip bireyler özellikle analitik ve sistemsel bakış açıları nedeniyle günümüz ticaretinin merkezinde yer alıyor. Buna rağmen özellikle sosyal beceri alanlarında ortaya çıkan eksiklikler nedeniyle satışta verimlilik düşebiliyor.


Bu eğitim, teknik satışçıların sahip olduğu analitik ve matematiksel bakış açısından, onların dilinden sosyal beceri kazandırmak için tasarlandı. Eğitimin alt başlığı “Sanatın Arkasındaki Matematik” olarak belirlendi.


Eğitimimizde, teknik satışçıların en fazla ihtiyaç duyduğu iletişim ve satış becerilerini, teknik altyapıdan yüksek oranda verimlilik sağlayacak düzeyde geliştirmeleri amaçlanmaktadır.

Katılımcı Profili:


Her yaştan ve sektörden beyaz yaka teknik satış personeli, uzman, şef ve yönetim kadrosu ile teknik çalışanları, çağrı merkezi çalışanları.

İçerik:


1. TUTUM GELİŞTİRME

  • Satmak Mı? Müşteri Kazanmak Mı?

  • Neden Satın Alırız?

  • Nasıl Satın Alırız?

  • Neyi Satın Alırız?

  • Çözüm ve değer satışı

  • Müşteri mesajları ve metamesajları

  • Müşteri Tipleri ve Anlama / Güdüleme Yöntemleri

2. TEKNİK GELİŞTİRME

  • Teknik Satışta Zaman Yönetimi

  • Teknik Satışın Aşamaları

  • Hazırlık Aşaması ve Müşteri İstihbaratı

  • Temas Aşaması

  • Temasta Etkili Amaç Bildirimi

  • Temasta Kredibilite Oluşturma Yöntemleri

  • Temasta Satış Güdülemesi Yapılabilir mi? Teknikleri nelerdir?

  • Keşif Aşaması

  • Soru Sorma Sanatı

  • Soru Tipleri ve Uygulamaları

  • Güçlü Soru Sormanın Formülü

  • Güçlü Güdüleme Soruları

  • Hipnotik Satış Cümleleri ve Soruları

  • Temel Sunum Teknikleri

  • Demo Yaparak Satmak

  • Temel İtiraz Karşılama ve Kapatma Teknikleri

© Copyright